隐私政策

最后更新日期：2026年09月20日

指南帮旅游（以下简称“我们”）重视您的隐私。本政策说明您访问 zhinanlvyou.com、使用海南旅游内容、AI旅行助手、咨询表单、商家合作入口等服务时，我们如何收集、使用、存储和保护相关信息。

1. 我们可能收集的信息

我们会根据您使用的功能收集必要信息，包括：

  • 访问数据：IP 地址、设备类型、浏览器、访问页面、来源页面、访问时间、搜索引擎蜘蛛访问记录等。
  • 联系信息：您通过表单主动提交的姓名、电话、微信、邮箱、留言内容。
  • 商家信息：商家入驻、认领、资料修改、图片提交、套餐或咨询过程中主动提交的信息。
  • AI助手内容：您向 AI 旅行助手输入的问题、语言偏好及必要的上下文，用于生成回复和改进服务体验。
  • Cookie 和本地存储：用于语言偏好、访问分析、表单防垃圾、AI按钮位置、基础会话状态等。

2. 我们如何使用信息

  • 提供旅游攻略、景点、酒店、本地生活和商家信息展示服务。
  • 回复您的咨询、处理合作、商家认领、内容纠错和售后沟通。
  • 分析页面访问、搜索引擎抓取、内容表现和网站稳定性。
  • 防止垃圾提交、恶意访问、滥用接口和破坏网站安全的行为。
  • 展示广告、统计广告效果、优化页面布局和用户体验。

3. 第三方服务

为维持网站运营，我们可能使用第三方服务，包括但不限于 Google AdSense、百度统计、地图/图片/内容接口、CDN、服务器安全与日志服务。这些第三方可能根据其自身政策处理必要的 Cookie、设备信息或访问数据。

您可以通过浏览器设置限制 Cookie、广告追踪或第三方脚本，但部分功能可能因此受到影响。

4. 信息共享

除以下情况外，我们不会出售您的个人信息：

  • 为完成您主动请求的咨询、商家合作或服务对接，需要向相关服务方提供必要信息。
  • 法律法规、监管机关、司法机关要求披露。
  • 为保护网站、用户、合作方的合法权益而进行必要处理。

5. 数据保存与安全

我们仅在实现本政策所述目的所需期限内保存信息，并采取合理的技术和管理措施保护数据安全。但互联网传输无法保证绝对安全，请避免在公开表单中提交银行卡密码、身份证完整号码等高度敏感信息。

6. 未成年人

本网站主要面向具有独立旅游决策能力的成人用户。未成年人如使用本网站，应在监护人指导下进行，不应提交个人联系方式或敏感信息。

7. 您的选择与权利

您可以通过浏览器设置清理 Cookie 或本地存储。对于您主动提交的联系信息、商家信息，如需查询、更正或删除，可通过本页下方联系方式联系我们。我们会在合理期限内处理。

8. 政策更新

我们可能因功能、法规或运营变化更新本政策。更新后将在本页面公布，重大变化会尽量以明显方式提示。

9. 联系我们

如对本隐私政策或个人信息处理有疑问，请通过以下方式联系：